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Relatório de Produtos
Consulte os produtos mais trocados e devolvidos e tome decisões com base em dados.
O relatório de Produtos foi criado para oferecer uma visão completa e detalhada sobre os itens que passaram por solicitações de troca ou devolução. Com esse recurso, você consegue acompanhar o desempenho dos produtos e identificar padrões importantes para tomada de decisões mais estratégicas.
Acesse Insights & Estratégia > Produtos.
Acessando relatório de produtos
Ao acessar essa funcionalidade, você poderá selecionar um período específico, informando a data de início e a data final, para gerar um relatório completo com todas as movimentações de trocas e devoluções dentro desse intervalo. Além disso, é possível iltrar os dados por tipo de solicitação (troca, devolução ou garantia) e também buscar um produto específico através do SKU.
O relatório exibe informações organizadas e fáceis de interpretar, incluindo:
O total de produtos envolvidos nas solicitações.
O valor financeiro total relacionado às trocas e devoluções.
O número de trocas realizadas e o respectivo valor somado.
O número de devoluções realizadas e o valor total correspondente.
A listagem de cada produto com:
Imagem
Nome do item
SKU
Quantidade solicitada
Valor total
Quantidade, valor de trocas e motivos
Quantidade, valor de devoluções e motivos
Relatório de produtos trocados e devolvidos
Exportando relatório para CSV
Além da visualização na tela, há também a opção de exportar todos os dados do relatório em formato CSV, clicando no botão “Exportar CSV” no canto superior direito da tela.
Esse recurso permite que você baixe e analise as informações em ferramentas externas, como Excel ou Google Sheets, facilitando ainda mais a organização e o cruzamento de dados para relatórios internos, auditorias ou apresentações.
Essa funcionalidade é ideal para que você consiga analisar, por exemplo, quais produtos têm mais devoluções, quais foram mais trocados e o impacto financeiro dessas movimentações, o que pode indicar problemas relacionados a qualidade, descrição do produto, tamanho, expectativa do cliente, entre outros fatores.
