Página de Atendimentos

É onde listamos e classificamos todos os atendimentos da sua operação de e-commerce.

Para verificar os atendimentos de sua conta, acesse o Painel > Atendimentos:

No menu principal, você verá as seguintes opções:

Aguardando Resposta

São reversas ou pedidos em que o cliente enviou uma mensagem ou respondeu ao e-mail. Ficam nesse menu todas as mensagens que não foram lidas e nem respondidas:

Em andamento > Aguardando Cliente

Ficam listadas neste menu, reversas ou pedidos que você respondeu o cliente e está aguardando uma nova resposta.

Em andamento > Todos

Todos os atendimentos em aberto, que aguardam sua resposta ou que aguardam a resposta do cliente.

Filtros > Meus Atendimentos

Listam todos os atendimentos não encerrados atribuídos ao seu usuário

Encerrados

Todos os atendimentos que foram concluídos nos últimos 90 dias.