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# RECEBENDO SOLICITAÇÕES

- [Integração de testes](https://docs.troqueedevolva.com.br/recebendo-solicitacoes/integracao-de-testes.md): Você pode simular os comportamentos com nossa integração de teste, antes de configurar sua plataforma de e-commerce.
- [Divulgando seu site](https://docs.troqueedevolva.com.br/recebendo-solicitacoes/divulgando-seu-site.md): Onde divulgar o seu site de trocas e devoluções: rodapé, política de trocas, e-mail de entrega e central de ajuda, para o cliente encontrar sozinho.
- [Como o cliente escolhe o que quer receber: Troca ou devolução?](https://docs.troqueedevolva.com.br/recebendo-solicitacoes/como-o-cliente-escolhe-o-que-quer-receber-troca-ou-devolucao.md): O motivo da solicitação define quais formas de pagamento ficam disponíveis para o cliente.
- [Estendendo o prazo para trocas (exceção)](https://docs.troqueedevolva.com.br/recebendo-solicitacoes/estendendo-o-prazo-para-trocas-excecao.md): Para situações especiais em que seja necessário estender o prazo para o cliente solicitar uma troca.
- [Recebendo uma solicitação](https://docs.troqueedevolva.com.br/recebendo-solicitacoes/recebendo-uma-solicitacao.md): Passo a passo da solicitação de troca,  devolução ou garantia pelo cliente
- [Segunda solicitação "troca da troca"](https://docs.troqueedevolva.com.br/recebendo-solicitacoes/segunda-solicitacao-troca-da-troca.md): Para quando o cliente que já trocou uma vez, realizar uma nova solicitação.
- [Acompanhamento pelo cliente](https://docs.troqueedevolva.com.br/recebendo-solicitacoes/acompanhamento-pelo-cliente.md): O cliente tem um link para acompanhar o andamento da solicitação.