> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.troqueedevolva.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.troqueedevolva.com.br/recebendo-solicitacoes.md).

# RECEBENDO SOLICITAÇÕES

- [Integração de testes](https://docs.troqueedevolva.com.br/recebendo-solicitacoes/integracao-de-testes.md): Você pode simular os comportamentos com nossa integração de teste, antes de configurar sua plataforma de e-commerce.
- [Divulgando seu site](https://docs.troqueedevolva.com.br/recebendo-solicitacoes/divulgando-seu-site.md)
- [Trocas vs Devoluções](https://docs.troqueedevolva.com.br/recebendo-solicitacoes/trocas-vs-devolucoes.md): Nem sempre uma devolução significa reembolso do valor pago.
- [Estendendo o prazo para trocas (exceção)](https://docs.troqueedevolva.com.br/recebendo-solicitacoes/estendendo-o-prazo-para-trocas-excecao.md): Para situações especiais em que seja necessário estender o prazo para o cliente solicitar uma troca.
- [Recebendo uma solicitação](https://docs.troqueedevolva.com.br/recebendo-solicitacoes/recebendo-uma-solicitacao.md): Passo a passo da solicitação de troca,  devolução ou garantia pelo cliente
- [Segunda solicitação "troca da troca"](https://docs.troqueedevolva.com.br/recebendo-solicitacoes/segunda-solicitacao-troca-da-troca.md): Para quando o cliente que já trocou uma vez, realizar uma nova solicitação.
- [Acompanhamento pelo cliente](https://docs.troqueedevolva.com.br/recebendo-solicitacoes/acompanhamento-pelo-cliente.md): O cliente tem um link para acompanhar o andamento da solicitação.