Transportadoras

Identificação Automática de Transportadoras

O sistema da Troque & Devolva realiza a detecção inteligente de transportadoras de forma automática, eliminando a necessidade de identificação manual e reduzindo problemas operacionais comuns no processo de rastreamento.

Como funciona a identificação

A identificação da transportadora acontece no momento em que o volume de transporte é cadastrado no pedido. O sistema analisa automaticamente as informações disponíveis para detectar qual transportadora está realizando a entrega.

Detecção Inteligente

O sistema utiliza diferentes métodos de detecção para identificar a transportadora corretamente. Isso significa que mesmo quando o nome da transportadora não é informado corretamente na plataforma de e-commerce, o sistema consegue identificá-la através de outros elementos.

Essa inteligência na detecção resolve um problema comum: muitos e-commerces cadastram todas as transportadoras com nomes genéricos como "Frete Grátis" ou "Transportadora Padrão". Com a detecção inteligente, o sistema identifica automaticamente a transportadora real, mesmo nesses casos.

Quando a transportadora não é identificada

Em situações onde o sistema não consegue detectar automaticamente qual é a transportadora, o pedido fica marcado como "Transportadora Desconhecida". Nesses casos, você pode complementar os dados manualmente através do painel, garantindo que o rastreamento seja iniciado corretamente.

Credenciais de acesso

Para que o rastreamento funcione, é necessário cadastrar as credenciais de acesso de cada transportadora no sistema.

Quando o sistema identifica a transportadora mas as credenciais ainda não foram cadastradas, o pedido fica com o status "Separado" e um aviso é exibido informando que é necessário configurar o acesso à transportadora.

Após cadastrar as credenciais, o rastreamento é iniciado automaticamente e você passa a receber as atualizações de status da entrega.

Benefícios da identificação automática

• Redução de trabalho manual: Elimina a necessidade de identificar manualmente cada transportadora.

• Menos erros operacionais: O sistema detecta a transportadora correta mesmo quando o nome vem incorreto da plataforma.

• Processo mais ágil: Pedidos entram em rastreamento automaticamente assim que as informações são cadastradas.

• Compatibilidade ampla: Funciona mesmo com nomenclaturas genéricas ou inconsistentes no e-commerce.