# Criação integrada do cupom na Tray

## Código dos serviços de frete grátis

Para localizar os ID's de frete grátis: \
• Acesse o painel da Tray.\
• Observe a URL no navegador.\
• Identifique o código numérico presente na URL — esse é o ID.

<figure><img src="/files/4FsDx3b8xPxOx0Tny4bP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Configurando as informações

Dentro do Painel Troque & Devolva, em **Integrações**, a tela da Tray precisa ser configurada com alguns dados:

<figure><img src="/files/LNju1LexiQ4yMRUd1hyG" alt=""><figcaption><p>Tela de configurações da emissão de cupom na Tray</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
**Os códigos dos serviços de frete grátis** correspondem aos ids das formas de envio que você configurou em sua loja Tray. Se tiver dificuldade para obter os ids, nós poderemos apoiar nisso.
{% endhint %}

Caso existam mais de uma opção de frete, cadastre separando por virgulas.

Depois, clique no botão **salvar.**

## Encerrando a solicitação com a criação do cupom de desconto

O processo de [reembolso por vale-trocas](/atendendo-uma-solicitacao/pagando-uma-solicitacao-encerrando/reembolso-em-vale-trocas.md) permanece igual.

&#x20;Com a integração Troque & Devolva e Tray, **não é mais necessário acessar o dashboard da Tray para gerar o cupom manualmente** — a Troque & Devolva faz isso  para você.

Ao encerrar uma solicitação, você verá a informação de que o vale-trocas será gerado automaticamente dentro da Tray. Isso vai poupar muito tempo.

{% hint style="info" %}
O campo de **valor do vale-troca** ainda deverá ser preenchido manualmente por você.&#x20;
{% endhint %}

<figure><img src="/files/wQqrgBK9Mlrh1q57Fmwh" alt=""><figcaption><p>Criação do vale-trocas dentro da Tray</p></figcaption></figure>

O **código do cupom e a data de validade já estarão preenchidos automaticamente**. Basta confirmar esses dados, inserir o valor do cupom e clicar em "Encerrar Agora".&#x20;

Se preferir, você pode editar manualmente o código do cupom ou a data de validade antes de finalizar.

## O cupom será automaticamente criado na Tray

Após o encerramento, você poderá consultar o cupom gerado dentro do painel da Tray e seu cliente já poderá utilizá-lo para fazer uma nova compra.&#x20;

<figure><img src="/files/Xm2uBqTeYR17cvEizj1W" alt=""><figcaption><p>Cupom de desconto gerado na Tray.</p></figcaption></figure>

O cliente receberá o cupom pelo e-mail e também na página de acompanhamento da solicitação.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.troqueedevolva.com.br/integracao-conexao-de-dados/plataformas-de-e-commerce/tray/criacao-integrada-do-cupom-na-tray.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.