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# Plataformas de e-commerce

Veja como conectar a Troque e Devolva à plataforma onde sua loja está hospedada.

A integração com a sua plataforma de e-commerce é a primeira configuração da conta, e a mais importante: é ela que permite localizar o pedido quando o consumidor informa e-mail ou CPF, trazer os produtos daquela compra e conferir se os prazos da sua política de trocas foram cumpridos. **Enquanto ela não estiver configurada, seu site de autoatendimento não fica no ar.**

Escolha a sua plataforma na lista ao lado. Cada uma tem o passo a passo da conexão e, quando disponível, a criação integrada do vale-trocas, que faz o cupom nascer direto na plataforma quando você encerra a solicitação.

Se a sua plataforma não estiver na lista, a conexão pode ser feita pela nossa [integração via API](https://docs.troqueedevolva.com.br/integracoes-externas/integracao-via-api).