Autenticação de 2 fatores
Sua conta com mais segurança com autenticação de dois fatores
O que é a autenticação 2FA?
A autenticação de dois fatores (2FA) é uma camada adicional de segurança que protege sua conta na Troque & Devolva, indo além da proteção tradicional de usuário e senha.
Como funciona?
Após inserir suas credenciais de login, o sistema solicitará um código de verificação temporário gerado por um aplicativo autenticador no seu smartphone. Este código:
É gerado aleatoriamente a cada 30 segundos
Pode ser usado apenas uma vez
É exclusivo do seu dispositivo
Por que o 2FA é importante?
Mesmo que sua senha seja comprometida, um invasor não conseguirá acessar sua conta sem o código de verificação que apenas você possui no seu dispositivo. Isso garante que somente você tenha acesso à sua conta, adicionando uma proteção essencial contra acessos não autorizados.
Configurando a autenticação
Você pode utilizar o aplicativo de 2FA (totp) que já estiver acostumado. Mas, se isso ainda é novo para você, temos algumas sugestões.
Aplicativos Autenticadores Recomendados
Para utilizar a autenticação de dois fatores, você precisará instalar um aplicativo autenticador no seu smartphone. Recomendamos uma das seguintes opções:
Google Authenticator
✓ Gratuito e simples de usar
Microsoft Authenticator
✓ Gratuito, com backup em nuvem
Authy
✓ Gratuito, com sincronização entre dispositivos
Configurando o 2FA no Primeiro Login
Após instalar o aplicativo autenticador, o processo de ativação é simples e rápido:
Passo a Passo
1. Faça login normalmente
Acesse o painel Troque & Devolva
Digite seu usuário e senha como de costume
2. Ative o 2FA
Após o login, você verá uma mensagem solicitando a ativação do 2FA:
Clique no botão "Configurar agora"
3. Escaneie o QR Code
Um QR Code será exibido na tela
Abra o aplicativo autenticador (TOTP) no seu smartphone
Escaneie o QR Code apresentado:
Clique em Próximo
Informe código de 6 digitos que seu aplicativo mostrar:
Clique em Verificar
4. Guarde os códigos de backup
Códigos de recuperação serão exibidos na tela
Salve esses códigos em local seguro. Eles são essenciais para recuperar o acesso à sua conta caso você perca o acesso ao aplicativo autenticador.
5. Confirme a ativação
Clique em "Concluído"
Pronto, seu 2FA está ativado e sua conta está protegida.
Realizando login com 2FA ativado
Acesse sua conta normalmente, informando login e senha.
Depois de validar suas credenciais, você deverá informar o código de 6 dígitos do aplicativo autenticador:
Clique em verificar.
Se o código estiver correto, seu login será aprovado.
Perdi o acesso ao aplicativo autenticador
Se você trocou de celular ou perdeu o acesso ao aplicativo, use um dos códigos de recuperação que salvou na ativação. Cada código pode ser usado uma única vez.
Se você não tem mais os códigos de recuperação, envie um e-mail ao nosso suporte solicitando a redefinição do 2FA. O e-mail precisa ser enviado do próprio endereço do usuário que será redefinido, para formalizar e confirmar a solicitação.
Atualizado