Autenticação de 2 fatores

Sua conta com mais segurança com autenticação de dois fatores

O que é a autenticação 2FA?

A autenticação de dois fatores (2FA) é uma camada adicional de segurança que protege sua conta na Troque & Devolva, indo além da proteção tradicional de usuário e senha.

Como funciona?

Após inserir suas credenciais de login, o sistema solicitará um código de verificação temporário gerado por um aplicativo autenticador no seu smartphone. Este código:

• É gerado aleatoriamente a cada 30 segundos

• Pode ser usado apenas uma vez

• É exclusivo do seu dispositivo

Por que o 2FA é importante?

Mesmo que sua senha seja comprometida, um invasor não conseguirá acessar sua conta sem o código de verificação que apenas você possui no seu dispositivo. Isso garante que somente você tenha acesso à sua conta, adicionando uma proteção essencial contra acessos não autorizados.

Configurando a autenticação

Você pode utilizar o aplicativo de 2FA (totp) que já estiver acostumado. Mas, se isso ainda é novo para você, temos algumas sugestões.

Aplicativos Autenticadores Recomendados

Para utilizar a autenticação de dois fatores, você precisará instalar um aplicativo autenticador no seu smartphone. Recomendamos uma das seguintes opções:

Google Authenticator

• 📱 Download para iOS

• 📱 Download para Android

• ✓ Gratuito e simples de usar

Microsoft Authenticator

• 📱 Download para iOS

• 📱 Download para Android

• ✓ Gratuito, com backup em nuvem

Authy

• 📱 Download para iOS

• 📱 Download para Android

• ✓ Gratuito, com sincronização entre dispositivos

Configurando o 2FA no Primeiro Login

Após instalar o aplicativo autenticador, o processo de ativação é simples e rápido:

Passo a Passo

1. Faça login normalmente

• Acesse o painel Troque & Devolva

• Digite seu usuário e senha como de costume

2. Ative o 2FA

• Após o login, você verá uma mensagem solicitando a ativação do 2FA:

• Clique no botão "Configurar agora"

3. Escaneie o QR Code

• Um QR Code será exibido na tela

• Abra o aplicativo autenticador (TOTP) no seu smartphone

• Escaneie o QR Code apresentado:

• Clique em Próximo

• Informe código de 6 digitos que seu aplicativo mostrar:

• Clique em Verificar

4. Guarde os códigos de backup

• Códigos de recuperação serão exibidos na tela

• ⚠️ IMPORTANTE: Salve esses códigos em local seguro (anote ou faça captura de tela)

• Estes códigos são essenciais para recuperar o acesso à sua conta caso perca acesso ao aplicativo autenticador

5. Confirme a ativação

• Clique em "Concluído"

✅ Pronto! Seu 2FA está ativado e sua conta está protegida.

Realizando login com 2FA ativado

Acesse sua conta normalmente, informando login e senha.

Depois de validar suas credenciais, você deverá informar o código de seus digitos do aplicativo autenticador:

Clique em verificar.

Se o código estiver correto, seu login será aprovado.