# Usuários

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=vhltIzU10Ig>" %}
Instruções em vídeo de como configurar usuários do painel Troque & Devolva
{% endembed %}

### Cadastrando um novo usuário

{% hint style="info" %}
Para garantir a segurança da sua conta, é necessário [**ativar a autenticação de dois fatores**](/configuracoes/usuarios/autenticacao-de-2-fatores.md) em até 15 dias após a criação do usuário. Caso o prazo não seja cumprido, o acesso ficará temporariamente suspenso até a ativação.
{% endhint %}

Acesse **Configurações > Usuários**, para criar novas contas com acesso ao seu painel Troque & Devolva.

Preencha os dados necessários:

1. **Nome do usuário**: nome completo.
2. **E-mail para acesso**: preferencialmente o seu e-mail de trabalho.
3. **Senha provisória**: o usuário poderá alterá-la a qualquer momento.
4. **Centro de retorno**: marque as solicitações de quais centros de retorno o usuário terá permissão de acesso.
5. **Permissões de acesso**: quais páginas o usuário poderá acessar dentro do painel Troque & Devolva

### Centro de Retorno

Você pode configurar diversos [**centros de retorno**](/configuracoes/centros-de-retorno.md) em sua operação e, cada um deles, pode possuir uma equipe distinta de trabalho.&#x20;

Neste caso, cada usuário adicional poderá ter acesso às trocas e devoluções do local de trabalho dele.

<figure><img src="/files/wpi703D7k5wmXGXR926H" alt="Tela de permissões de centros de retorno de usuário no painel Troque &#x26; Devolva" width="244"><figcaption><p>Tela de permissões de centros de retorno de usuário no painel Troque &#x26; Devolva</p></figcaption></figure>

As solicitações de logística reversa de outros centros de retorno não aparecerão para este usuário.&#x20;

### Permissões de acesso

O usuário terá acesso apenas às páginas que você permitir. Se o usuário for administrador, marque selecionar todos.

<figure><img src="/files/XURu5i1E21nWiWMPWcR3" alt="Tela de permissões de acesso de usuário no painel Troque &#x26; Devolva" width="240"><figcaption><p>Tela de permissões de acesso de usuário no painel Troque &#x26; Devolva</p></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/usuarios.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.