# Usuários

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=vhltIzU10Ig>" %}
Instruções em vídeo de como configurar usuários do painel Troque & Devolva
{% endembed %}

### Cadastrando um novo usuário

{% hint style="info" %}
Para garantir a segurança da sua conta, é necessário [**ativar a autenticação de dois fatores**](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/usuarios/autenticacao-de-2-fatores) em até 15 dias após a criação do usuário. Caso o prazo não seja cumprido, o acesso ficará temporariamente suspenso até a ativação.
{% endhint %}

Acesse **Configurações > Usuários**, para criar novas contas com acesso ao seu painel Troque & Devolva.

Preencha os dados necessários:

1. **Nome do usuário**: nome completo.
2. **E-mail para acesso**: preferencialmente o seu e-mail de trabalho.
3. **Senha provisória**: o usuário poderá alterá-la a qualquer momento.
4. **Centro de retorno**: marque as solicitações de quais centros de retorno o usuário terá permissão de acesso.
5. **Permissões de acesso**: quais páginas o usuário poderá acessar dentro do painel Troque & Devolva

### Centro de Retorno

Você pode configurar diversos [**centros de retorno**](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/centros-de-retorno) em sua operação e, cada um deles, pode possuir uma equipe distinta de trabalho.&#x20;

Neste caso, cada usuário adicional poderá ter acesso às trocas e devoluções do local de trabalho dele.

<figure><img src="https://969079999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkEpLXLA4H1OOb2Z6lSAF%2Fuploads%2FfzGtL0yepFjYJEQd3Hv1%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=9b6e7e34-1efb-408f-9d96-61675236e154" alt="Tela de permissões de centros de retorno de usuário no painel Troque &#x26; Devolva" width="244"><figcaption><p>Tela de permissões de centros de retorno de usuário no painel Troque &#x26; Devolva</p></figcaption></figure>

As solicitações de logística reversa de outros centros de retorno não aparecerão para este usuário.&#x20;

### Permissões de acesso

O usuário terá acesso apenas às páginas que você permitir. Se o usuário for administrador, marque selecionar todos.

<figure><img src="https://969079999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkEpLXLA4H1OOb2Z6lSAF%2Fuploads%2FugWnhIMfhhD0MZxJysnQ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=c5d6504f-603e-447d-bc57-5c801e4b9123" alt="Tela de permissões de acesso de usuário no painel Troque &#x26; Devolva" width="240"><figcaption><p>Tela de permissões de acesso de usuário no painel Troque &#x26; Devolva</p></figcaption></figure>