Integrando Correios

A logística reversa dos Correios é uma solução prática para devolução de produtos. Com a autorização de postagem, o cliente não precisa imprimir etiquetas: basta levar o pacote a uma agência própria ou franqueada, informar o código e pronto. Medição, pesagem e impressão da etiqueta são feitas pelos Correios.

Como a autorização é emitida via contrato empresarial, não há custo na hora da postagem. O valor do frete é cobrado posteriormente, junto com os envios mensais do contrato.

Como o cliente recebe o código de autorização

Quando você emitir uma autorização, vamos disponibilizar o Código de Rastreamento ao seu cliente. Com ele, o cliente irá em uma das agências dos Correios e informará esse código no guiche.

O código ficará disponível no histórico da solicitação:

Além disso, seu cliente receberá um e-mail dos Correios com a etiqueta de postagem para uso em Lockers. Nesse caso, será necessário imprimir e colar a etiqueta na embalagem antes da postagem.

Dados necessários

Passo a passo para geração de Senha de API

1. Acesso ao site CWS – Gestão de APIs dos Correios

Acesse o site de gestão de APIs dos Correios por meio do seguinte link https://cws.correios.com.br

Insira seu usuário e senha cadastrados nos Correios:

2. Gerando a Senha de API`s

Para gerar uma nova senha, insira a senha utilizada no portal Meus Correios, a mesma utilizada para acessar o Portal Correios. Em seguida, clique em "Regerar Código":

Anote a senha gerada, pois este será seu novo Código de Acesso às APIs Correios.

3. Como consultar o Código Administrativo

Acesse o site sfe.correios.com.br e faça login com sua conta dos Correios. Após acessar o painel, vá até a seção “Contratos”

Clique no campo “Pesquisar” para localizar o contrato desejado.

Em seguida, clique no ícone de três pontos (•••) ao lado do contrato listado.

Isso abrirá a tela de detalhamento do contrato, onde estará disponível o número do Código Administrativo.

Verifique o código e confirme se ele está corretamente cadastrado no painel da Troque e Devolva.

Integrando os Correios na Troque e Devolva

Dentro do Painel Troque e Devolva, clique em Configurações -> Transportadoras. Depois, clique no botão Criar Transportadora.

1.Preenchendo o nome e instruções de postagem

Prencha o nome da transportadora Correios e as instruções de postagem. Na lista de transportadoras, selecione Correios:

2. Preenchendo as credenciais de integração Correios

Desça mais a tela e ensira os dados necessários:

3. Configurando os valores padrão

Em seguida, escolha quais os valores padrão para a emissão da etiqueta: método de postagem, modalidade (PAC é o mais barato) e o prazo que o cliente terá para postar nos Correios:

Depois disso, clique em Salvar.

4. Aguardando a autenticação

O sistema irá verificar as credenciais informadas e exibirá detalhes, caso encontre algum erro.

Em caso de usuário ou senha errada, um aviso como:

Se não aparecer nenhum aviso, os Correios estarão integrados em sua conta.