Integrando Correios
A Troque e Devolva emite a autorização de postagem integrada aos Correios.
A logística reversa dos Correios é uma solução prática para devolução de produtos.
Com a autorização de postagem, o cliente não precisa imprimir etiquetas. Basta levar o pacote até uma agência própria ou franqueada dos Correios, informar o número da autorização e pronto. A medição, pesagem e impressão da etiqueta ficam por conta dos Correios.
Como a autorização é emitida via contrato empresarial, o cliente não paga nada na hora da postagem. A cobrança dos fretes é feita depois, junto com os envios mensais do seu contrato.
Dados necessários
Código de Acesso às API`s (senha de API)
Gerada no portal dos Correios
https://cws.correios.com.br/acesso-componentes → Gerar código de acesso às API's
Código Administrativo
Número do seu código administrativo
Fornecido pelos Correios
Cartão de Postagem
Número do cartão de postagem
Fornecido pelos Correios
Código do Serviço PAC Reverso
Geralmente: 03247
Disponível na consulta do seu Cartão de Postagem
Código do Serviço SEDEX Reverso
Geralmente: 03301
Disponível na consulta do seu Cartão de Postagem
Passo a passo para geração de Senha de API
1. Acesso ao site CWS – Gestão de APIs dos Correios
Acesse o site de gestão de APIs dos Correios por meio do seguinte link https://cws.correios.com.br
Insira seu usuário e senha cadastrados nos Correios:
2. Verifique se o módulo de Logística Reversa está liberado em sua conta
Acesse a seção "Gestão de acesso a API`s" e verifique se o módulo 250 – Logística Reversa está disponível:
Caso o módulo não esteja presente: Você precisa solicitar a habilitação do módulo Logística Reversa (250) ao gestor do seu contrato nos Correios.
3. Gerando a Senha de API`s
Atenção: Esta senha será utilizada em todos os sistemas integrados com os Correios. Antes de gerar uma nova senha, recomenda-se verificar se é possível obtê-la em outro sistema onde já esteja em uso. Caso você faça a geração de uma nova senha, não se esqueça de atualizar em todos os demais sistemas integrados às API's dos Correios.
Para gerar uma nova senha, insira a senha utilizada no portal Meus Correios, a mesma utilizada para acessar o Portal Correios. Em seguida, clique em "Regerar Código":
Anote a senha gerada, pois este será seu novo Código de Acesso às APIs Correios.
Integrando os Correios na Troque e Devolva
Dentro do Painel Troque e Devolva, clique em Configurações -> Transportadoras. Depois, clique no botão Criar Transportadora.
1.Preenchendo o nome e instruções de postagem
Prencha o nome da transportadora Correios e as instruções de postagem. Na lista de transportadoras, selecione Correios:
2. Preenchendo as credenciais de integração Correios
Desça mais a tela e ensira os dados necessários:
3. Configurando os valores padrão
Em seguida, escolha quais os valores padrão para a emissão da etiqueta: método de postagem, modalidade (PAC é o mais barato) e o prazo que o cliente terá para postar nos Correios:
Depois disso, clique em Salvar.
4. Aguardando a autenticação
O sistema irá verificar as credenciais informadas e exibirá detalhes, caso encontre algum erro.
Em caso de usuário ou senha errada, um aviso como:
Para esta situação, por favor, verifique se os dados estão corretos ou gere uma nova senha.
Para casos de falta de habilitação do componente "Logística Reversa (250)":
Você precisará entrar em contato com o Gestor da sua conta dos Correios e pedir a habilitação do componente.
Se não aparecer nehum aviso, os Correios estarão integrados em sua conta.
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