Transportadoras
Configurando as transportadoras da sua logística reversa.
Para autorizar as solicitações de trocas ou devoluções, sua conta Troque & Devolva precisa estar configurada com as transportadoras.
Utilizando o contrato pré-pago da Troque & Devolva
Se você não tiver contrato com os Correios, poderá utilizar o nosso para emitir suas autorizações de postagem.
Para isso, entre em contato conosco para a contratação do serviço e a liberação das credenciais de integração.
Leia também os termos e condições de uso do nosso serviço de frete.
Configurando seu contrato próprio dos Correios
A maneira mais comum de trabalhar com logística reversa é configurar seu contrato dos Correios. Ele vai te permitir gerar a autorização de postagem e seu cliente poderá comparecer à agência dos Correios mais próxima da casa dele.
Para configurar, você vai precisar dos seguintes dados:
Usuário e senha do portal Meus Correios: é onde você fará a configuração dos dados do Webservice de Logística Reversa.
Usuário e senha de componente: é o usuário e a senha gerada pelos Correios para acesso aos métodos de API
Código administrativo e cartão de postagem: informações sobre o seu contrato.
Código SEDEX: o código do serviço liberado em seu cartão de postagem para o SEDEX Reverso.
Código PAC: o código do serviço liberado em seu cartão de postagem para o PAC Reverso.
Será necessário que você entre em contato com o seu gestor dos Correios e solicite a habilitação do componente (acesso à API) de Logística Reversa em seu contrato.
Configurando a transportadora no painel
Acesse as Configurações > Transportadoras. Ao clicar no botão criar transportadora, exibiremos o formulário de cadastramento.
Você vai informar o nome da transportadora, as instruções de postagem e selecionar qual a transportadora que deseja integrar, informando os dados de credenciais que forem solicitadas na tela.
O sistema irá validar os dados de credenciamento e, em caso de falha, alertará qual o dado incorreto diretamente na tela.
Configure os valores padrão da transportadora
Você também deve definir quais as opções que devem estar pré-selecionadas. Cada transportadora possuí suas próprias opções.
Esses campos aparecerão logo abaixo das credenciais da transportadora:
Esses valores serão usados para a tela de autorização manual e também na automação de autorização automática.
Atualizado
