# Transportadoras Para autorizar as solicitações de trocas ou devoluções, sua conta Troque e Devolva precisa ter transportadoras configuradas. {% embed url="" %} Instruções em vídeo de como configurar sua transportadora {% endembed %} ## Escolhendo o serviço de envio desejado ### 1. Utilizando Envie+ Troque e Devolva Não possui contrato com os Correios? Sem problema. Com o **Envie+**, você pode utilizar o nosso contrato para emitir autorizações de postagem com praticidade e agilidade, com pagamentos pré-pagos. **Para ativar o serviço, habilite-o no Painel Troque e Devolve na opção Envie+.** Antes de começar,[ **leia os termos e condições de uso**](/troque-e-devolva-envie/termos-e-condicoes-do-servico-envie+-troque-and-devolva.md) do nosso serviço de frete. ### 2. Configurando seu contrato próprio dos Correios A maneira mais simples de permitir a logística reversa hoje, é através dos próprios Correios. Seu cliente só precisa ir até uma agência com o código de autorização de postagem — sem necessidade de imprimir etiquetas, pois elas são geradas pelos Correios no momento da postagem. O envio será feito utilizando o seu contrato com os Correios, e os custos serão cobrados normalmente na sua fatura. 👉 [Para habilitar essa opção, clique aqui e siga as instruções.](/configuracoes/transportadoras/integrando-correios.md) ### 3. Configurando uma transportadora personalizada Se a transportadora desejada ainda não possui integração com a Troque & Devolva, você pode utilizá-la mesmo assim.\ Enviaremos automaticamente um e-mail para a transportadora solicitando a coleta e anexando a **Nota Fiscal de Devolução**. 👉 [Para saber mais e configurar essa opção, clique aqui.](/configuracoes/transportadoras/configurando-uma-transportadora-personalizada.md) ## Configurando uma transportadora no painel Troque e Devolva Acesse as **Configurações > Transportadoras**. Ao clicar no botão **criar transportadora**, exibiremos o formulário de cadastramento. Você vai informar o **nome da transportadora**, as **instruções de postagem** e selecionar qual a transportadora que deseja integrar, informando os dados de credenciais que forem solicitadas na tela.

Tela de cadastramento de transportadora

O sistema irá validar os dados de credenciamento e, em caso de falha, alertará qual o dado incorreto diretamente na tela. ## Configure os valores padrão da transportadora Você também deve definir quais as opções que devem estar pré-selecionadas. Cada transportadora possuí suas próprias opções. Esses campos aparecerão logo abaixo das credenciais da transportadora:

Tela de configuração de valores pré-definidos.

Esses valores serão usados para a tela de [autorização manual](/atendendo-uma-solicitacao/autorizando-solicitacoes/autorizando-solicitacao-com-envio.md) e também na[ automação de autorização automática](/configuracoes/automacoes.md). --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/transportadoras.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.