Transportadoras
Configurando as transportadoras da sua logística reversa.
Atualizado
Isto foi útil?
Configurando as transportadoras da sua logística reversa.
Atualizado
Isto foi útil?
Para autorizar as solicitações de trocas ou devoluções, sua conta Troque & Devolva precisa estar configurada com as transportadoras.
Se você não tiver contrato com os Correios, poderá utilizar o nosso para emitir suas autorizações de postagem.
Para isso, entre em contato conosco para a contratação do serviço e a liberação das credenciais de integração.
Leia também os termos e condições de uso do nosso serviço de frete.
A maneira mais comum de trabalhar com logística reversa é configurar seu contrato dos Correios. Ele vai te permitir gerar a autorização de postagem e seu cliente poderá comparecer à agência dos Correios mais próxima da casa dele.
Para configurar, você vai precisar dos seguintes dados:
Usuário e senha do portal Meus Correios: é onde você fará a configuração dos dados do Webservice de Logística Reversa.
Usuário e senha de componente: é o usuário e a senha gerada pelos Correios para acesso aos métodos de API
Código administrativo e cartão de postagem: informações sobre o seu contrato.
Código SEDEX: o código do serviço liberado em seu cartão de postagem para o SEDEX Reverso.
Código PAC: o código do serviço liberado em seu cartão de postagem para o PAC Reverso.
Será necessário que você entre em contato com o seu gestor dos Correios e solicite a habilitação do componente (acesso à API) de Logística Reversa em seu contrato.
Acesse as Configurações > Transportadoras. Ao clicar no botão criar transportadora, exibiremos o formulário de cadastramento.
Você vai informar o nome da transportadora, as instruções de postagem e selecionar qual a transportadora que deseja integrar, informando os dados de credenciais que forem solicitadas na tela.
O sistema irá validar os dados de credenciamento e, em caso de falha, alertará qual o dado incorreto diretamente na tela.
Você também deve definir quais as opções que devem estar pré-selecionadas. Cada transportadora possuí suas próprias opções.
Esses campos aparecerão logo abaixo das credenciais da transportadora:
Esses valores serão usados para a tela de autorização manual e também na automação de autorização automática.
