# Transportadoras

Para autorizar as solicitações de trocas ou devoluções, sua conta Troque e Devolva precisa ter transportadoras configuradas.

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Instruções em vídeo de como configurar sua transportadora
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## Escolhendo o serviço de envio desejado

### 1. Utilizando Envie+ Troque e Devolva

Não possui contrato com os Correios? Sem problema. Com o **Envie+**, você pode utilizar o nosso contrato para emitir autorizações de postagem com praticidade e agilidade, com pagamentos pré-pagos.

**Para ativar o serviço, habilite-o no Painel Troque e Devolve na opção Envie+.**&#x20;

Antes de começar,[ **leia os termos e condições de uso**](https://docs.troqueedevolva.com.br/troque-e-devolva-envie/termos-e-condicoes-do-servico-envie+-troque-and-devolva) do nosso serviço de frete.

### 2. Configurando seu contrato próprio dos Correios

A maneira mais simples de permitir a logística reversa hoje, é através dos próprios Correios.

Seu cliente só precisa ir até uma agência com o código de autorização de postagem — sem necessidade de imprimir etiquetas, pois elas são geradas pelos Correios no momento da postagem.

O envio será feito utilizando o seu contrato com os Correios, e os custos serão cobrados normalmente na sua fatura.

👉 [Para habilitar essa opção, clique aqui e siga as instruções.](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/transportadoras/integrando-correios)

### 3. Configurando uma transportadora personalizada

Se a transportadora desejada ainda não possui integração com a Troque & Devolva, você pode utilizá-la mesmo assim.\
Enviaremos automaticamente um e-mail para a transportadora solicitando a coleta e anexando a **Nota Fiscal de Devolução**.

👉 [Para saber mais e configurar essa opção, clique aqui.](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/transportadoras/configurando-uma-transportadora-personalizada)

## Configurando uma transportadora no painel Troque e Devolva

Acesse as **Configurações > Transportadoras**. Ao clicar no botão **criar transportadora**, exibiremos o formulário de cadastramento.

Você vai informar o **nome da transportadora**, as **instruções de postagem** e selecionar qual a transportadora que deseja integrar, informando os dados de credenciais que forem solicitadas na tela.

<figure><img src="https://969079999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkEpLXLA4H1OOb2Z6lSAF%2Fuploads%2FEW3OQNVd8vMnnuMC3SSr%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=997f5e7c-29fa-41ac-acbf-89ac9ae9f0ba" alt="" width="270"><figcaption><p>Tela de cadastramento de transportadora</p></figcaption></figure>

O sistema irá validar os dados de credenciamento e, em caso de falha, alertará qual o dado incorreto diretamente na tela.

## Configure os valores padrão da transportadora

Você também deve definir quais as opções que devem estar pré-selecionadas. Cada transportadora possuí suas próprias opções.&#x20;

Esses campos aparecerão logo abaixo das credenciais da transportadora:

<figure><img src="https://969079999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkEpLXLA4H1OOb2Z6lSAF%2Fuploads%2Fud1JnY2K5Win7Ux9djqm%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=2432ce02-9be1-4fa3-b44e-a160295b96bb" alt=""><figcaption><p>Tela de configuração de valores pré-definidos.</p></figcaption></figure>

Esses valores serão usados para a tela de [autorização manual](https://docs.troqueedevolva.com.br/atendendo-uma-solicitacao/autorizando-solicitacoes/autorizando-solicitacao-com-envio) e também na[ automação de autorização automática](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/automacoes).