# Respostas pré-definidas

Quando sua equipe for negar solicitações, deverá preencher o motivo.

<figure><img src="/files/kBRD7TElfscx05igEG11" alt="" width="262"><figcaption><p>Tela de negativa de solicitação</p></figcaption></figure>

### Cadastramento de respostas pré-definidas

Para facilitar o trabalho e evitar a necessidade de escrever manualmente o conteúdo que geralmente se repete em todas as situações, é possível pré-definir essas informações.

<figure><img src="/files/Gw0y8QbiTf6g0YLovO87" alt="" width="261"><figcaption><p>Tela de cadastramento de respostas pré-definidas</p></figcaption></figure>

Em **todas as telas** que precisem de uma resposta, você poderá selecionar entre as cadastradas ou preencher uma nova.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/respostas-pre-definidas.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.