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# Respostas pré-definidas

Crie respostas prontas para agilizar o atendimento aos seus clientes.

Quando sua equipe for negar solicitações, deverá preencher o motivo.

<figure><img src="https://969079999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkEpLXLA4H1OOb2Z6lSAF%2Fuploads%2FF8gdrmitcTuevsY4rD4U%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b5e17482-0928-4541-aa91-0b339ae47ff9" alt="" width="262"><figcaption><p>Tela de negativa de solicitação</p></figcaption></figure>

### Cadastramento de respostas pré-definidas

Para facilitar o trabalho e evitar a necessidade de escrever manualmente o conteúdo que geralmente se repete em todas as situações, é possível pré-definir essas informações.

<figure><img src="https://969079999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkEpLXLA4H1OOb2Z6lSAF%2Fuploads%2Fv9AjUFzxzQVlF83jVi4Q%2Fimage.png?alt=media&amp;token=51bedc00-bd39-41d2-874a-6bab82053e66" alt="" width="261"><figcaption><p>Tela de cadastramento de respostas pré-definidas</p></figcaption></figure>

Em **todas as telas** que precisem de uma resposta, você poderá selecionar entre as cadastradas ou preencher uma nova.