Recebimento de itens
Personalize quais problemas poderão ser reportados pelos colaboradores da logística.
Para garantir uma gestão eficiente do estado das mercadorias devolvidas, é essencial mapear todos os possíveis problemas que podem ocorrer com os itens. Isso permite obter um controle preciso das condições em que os produtos retornam.
Esse processo é fundamental no momento de atender uma solicitação na etapa de conferência, ajudando a registrar, categorizar e tratar cada devolução de forma adequada.
Criando os problemas com recebimento dos itens
Acesse Configurações > Recebimento de itens.
Primeiro, defina se o recurso ficará ativo em Habilitar "Problemas de Item". Com a opção em Não, a conferência é registrada sem que a equipe precise apontar problemas nos itens recebidos.
Depois, clique em Salvar.
No bloco Problemas com os itens, clique em Criar para cadastrar um novo problema, informando o nome e a descrição que sua equipe verá na conferência.
Na tela de Recebimento de Itens dentro da solicitação, os problemas serão exibidos de forma clara e organizada, permitindo que sua equipe selecione rapidamente os motivos identificados durante a conferência. Isso facilita a categorização e o registro das condições dos itens retornados, otimizando a operação.
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