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# CONFIGURAÇÕES

- [Roteiro recomendado](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/roteiro-recomendado.md)
- [Página de solicitações](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/pagina-de-solicitacoes.md): É o seusite.troqueedevolva.com.br por onde o cliente fará o pedido de troca ou devolução.
- [Central do Cliente](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/central-do-cliente.md): Portal de autoatendimento onde o cliente visualiza pedidos, rastreia entregas e solicita trocas, devoluções ou reembolsos.
- [Perguntas obrigatórias](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/perguntas-obrigatorias.md): Questões para coletar feedback dos motivos das trocas e devoluções
- [E-mails automáticos](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/e-mails-automaticos.md): Templates dos e-mails transacionais enviados aos seus clientes.
- [WhatsApp Automático](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/whatsapp-automatico.md): Envie o andamento das solicitações no Whats dos clientes.
- [Regras gerais](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/regras-gerais.md): São regras gerais da configuração da sua conta usadas para aprimorar a sua experiência.
- [Regras de Troca](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/regras-de-troca.md): Personalize as configurações da opção de troca em seu ambiente
- [Regras de Item Faltante](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/regras-de-item-faltante.md): Personalize as configurações da opção de item faltante da sua conta
- [Regras de Devolução](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/regras-de-devolucao.md): Personalize as configurações da opção de devolução em seu ambiente
- [Regras de Garantia](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/regras-de-garantia.md): Personalize as configurações da opção de garantia em seu ambiente
- [Respostas pré-definidas](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/respostas-pre-definidas.md)
- [Transportadoras](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/transportadoras.md): Configurando as transportadoras da sua logística reversa.
- [Integrando Correios](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/transportadoras/integrando-correios.md): A Troque e Devolva emite a autorização de postagem integrada aos Correios.
- [Copy of Integrando Correios](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/transportadoras/copy-of-integrando-correios.md): A Troque e Devolva emite a autorização de postagem integrada aos Correios.
- [Configurando uma transportadora personalizada](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/transportadoras/configurando-uma-transportadora-personalizada.md): Para transportadoras sem integração, você pode automatizar o pedido de coleta.
- [Integrando Braspress](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/transportadoras/integrando-braspress.md): Configure a integração Troque e Devolva e Braspress e emita solicitações de coleta automaticamente.
- [Integrando Melhor Envio](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/transportadoras/integrando-melhor-envio.md): Configure sua conta do Melhor Envio e compre etiquetas direto da Troque & Devolva
- [Centros de Retorno](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/centros-de-retorno.md): Centros logísticos que receberão a logística reversa
- [Incentivo para Trocas](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/incentivo-para-trocas.md): Quer aumentar sua lucratividade e manter o dinheiro em caixa? Incentive a troca em vez da devolução.
- [Formas de Pagamento](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/formas-de-pagamento.md): Personalize quais as formas de pagamento das suas trocas e devoluções.
- [Recebimento de itens](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/recebimento-de-itens.md): Personalize quais problemas poderão ser reportados pelos colaboradores da logística.
- [Andamentos Personalizados](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/andamentos-personalizados.md): Personalize sua operação de trocas e devoluções com as etapas do seu processo.
- [Automações](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/automacoes.md): Configurações para tornar os processos automáticos.
- [Webhooks](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/webhooks.md): Conecte a Troque & Devolva aos sistemas que aceitam webhook, como N8N e Zapier.
- [Usuários](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/usuarios.md): Convide sua equipe para colaborar com a operação de logística reversa.
- [Autenticação de 2 fatores](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/usuarios/autenticacao-de-2-fatores.md): Sua conta com mais segurança com autenticação de dois fatores