# Recebendo os pagamentos

Nossa aplicação realiza automaticamente o cálculo de comissões devidas todo dia 01 de cada mês. 

## O processo é **100% automatizado**

Não há qualquer intervenção manual, exceto a aprovação do PIX no internet banking.

O cálculo das comissões, o registro da nota fiscal, a inserção do PIX no banco para aprovação e a busca do comprovante de transferência são feitos de forma totalmente autônoma.

Por isso, **não é possível abrir exceções** quando o prazo de envio da nota fiscal é perdido. Nossos agentes de parceria não têm acesso para incluir ajustes manuais e isso é proposital.

Optamos por um fluxo completamente automatizado porque entendemos a urgência que os parceiros têm em receber seus valores. Processos manuais de cálculo e conferência poderiam gerar atrasos, especialmente em períodos de maior demanda.

Dessa forma, **mesmo durante recesso ou feriados**, as comissões continuam sendo processadas automaticamente nas datas acordadas, garantindo previsibilidade e segurança para todos.

## Consultando valores a receber

Acesse o Painel de Parceiros > Comissões. 

Você verá a lista de promessas de pagamentos e poderá verificar o status. 

<figure><img src="/files/9hChADZOhSoQq3AxI2So" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Cumprindo a exigência da nota fiscal

{% hint style="danger" %}
**Atenção**: por se tratar de uma prestação de serviços (indicação), só aceitamos **Notas Fiscais de Prestação de Serviço** (sujeita ao ISS).&#x20;

**Você deve enviar a NFSE até dia 03 às 23h59.** Notas encaminhadas depois do prazo serão processadas e as comissões pagas somente no mês seguinte.
{% endhint %}

Nós precisamos prestar constas ao fisco dos valores que saem de nossa empresa. Para isso, **todo parceiro deve emitir uma nota fiscal contra a Troque & Devolva** no valor das comissões de indicação.

Clique no pagamento que está pendente de inserção da nota fiscal.&#x20;

Para saber que informações inserir na nota, você pode **consultar o espelho de emissão:**

<figure><img src="/files/Be4zn3kms3ZQZVePBFIE" alt="" width="321"><figcaption></figcaption></figure>

Ao clicar, você verá os dados e poderá clicar no botão copiar, para facilitar o preenchimento.

<figure><img src="/files/Mn4hO50fC8IN87V1THQw" alt="" width="563"><figcaption></figcaption></figure>

**Emita a nota fiscal de serviços** e faça o envio preenchendo as informações do formulario:

<figure><img src="/files/Jm0KtjgZ4i91cd99zLO2" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Após **enviar a nota fiscal**, sua solicitação ficará aguardando a **conferência da nota** e o pagamento.&#x20;

## Confirmando o pagamento

Quando analisarmos sua NFSE e realizarmos o PIX, vamos informá-lo por email e também anexar as informações dentro do pagamento:

<figure><img src="/files/aJrbUZOxMhA3sPX7kTbs" alt="" width="317"><figcaption></figcaption></figure>


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.troqueedevolva.com.br/conceitos-basicos/para-parceiros/parceiros-oficiais/recebendo-os-pagamentos.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.