> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.troqueedevolva.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.troqueedevolva.com.br/conceitos-basicos/lgpd-uso-de-dados.md). # LGPD - Uso de Dados ### 1. Introdução Bem-vindo à Troque e Devolva. A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade e Termos de Uso de Dados descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais. Este documento está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018. ### 2. Coleta de Dados Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente pela plataforma de e-commerce do Contratante, quando ele utiliza nossos serviços. As informações que coletamos podem incluir: * Nome completo * Endereço de e-mail * Número de telefone * Endereço de entrega e faturamento * Informações de pagamento * Histórico de pedidos ### 3. Uso de Dados As informações coletadas são utilizadas para os seguintes fins: * Processamento de trocas e devoluções * Comunicação com o cliente * Melhoria dos nossos serviços e atendimento ao cliente * Envio de ofertas, promoções e informações relevantes sobre nossos produtos * Cumprimento de obrigações legais e regulatórias ### 4. Compartilhamento de Dados Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos: * Prestadores de serviços que atuam em nosso nome, como empresas de logística e pagamento * Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias * Proteção de direitos, propriedade e segurança da Troque e Devolva, nossos clientes e outros ### 5. Armazenamento e Segurança de Dados Armazenamos suas informações pessoais de forma segura e tomamos medidas apropriadas para protegê-las contra acesso, uso, alteração ou destruição não autorizados. Utilizamos tecnologias de segurança e procedimentos internos rigorosos para garantir a proteção de seus dados. ### 6. Seus Direitos Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar e solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail . ### 7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a funcionalidade do nosso site, personalizar sua experiência e analisar o uso do site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site. ### 8. Alterações na Política de Privacidade Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. ### 9. Contato Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Privacidade e Termos de Uso de Dados, entre em contato conosco pelo e-mail .