Troque & Devolva
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Nesta página
  • 1. Introdução
  • 2. Coleta de Dados
  • 3. Uso de Dados
  • 4. Compartilhamento de Dados
  • 5. Armazenamento e Segurança de Dados
  • 6. Seus Direitos
  • 7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
  • 8. Alterações na Política de Privacidade
  • 9. Contato

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  1. CONCEITOS BÁSICOS

LGPD - Uso de Dados

1. Introdução

Bem-vindo à Troque e Devolva. A sua privacidade é muito importante para nós.

Esta Política de Privacidade e Termos de Uso de Dados descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.

Este documento está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

2. Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente pela plataforma de e-commerce do Contratante, quando ele utiliza nossos serviços. As informações que coletamos podem incluir:

  • Nome completo

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone

  • Endereço de entrega e faturamento

  • Informações de pagamento

  • Histórico de pedidos

3. Uso de Dados

As informações coletadas são utilizadas para os seguintes fins:

  • Processamento de trocas e devoluções

  • Comunicação com o cliente

  • Melhoria dos nossos serviços e atendimento ao cliente

  • Envio de ofertas, promoções e informações relevantes sobre nossos produtos

  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

  • Prestadores de serviços que atuam em nosso nome, como empresas de logística e pagamento

  • Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias

  • Proteção de direitos, propriedade e segurança da Troque e Devolva, nossos clientes e outros

5. Armazenamento e Segurança de Dados

Armazenamos suas informações pessoais de forma segura e tomamos medidas apropriadas para protegê-las contra acesso, uso, alteração ou destruição não autorizados. Utilizamos tecnologias de segurança e procedimentos internos rigorosos para garantir a proteção de seus dados.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar e solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail lgpd@troqueedevolva.com.br.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a funcionalidade do nosso site, personalizar sua experiência e analisar o uso do site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

9. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Privacidade e Termos de Uso de Dados, entre em contato conosco pelo e-mail lgpd@troqueedevolva.com.br.

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Atualizado há 10 meses

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