LGPD - Uso de Dados

1. Introdução

Bem-vindo à Troque e Devolva. A sua privacidade é muito importante para nós.

Esta Política de Privacidade e Termos de Uso de Dados descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais.

Este documento está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018.

2. Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente pela plataforma de e-commerce do Contratante, quando ele utiliza nossos serviços. As informações que coletamos podem incluir:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Número de telefone

• Endereço de entrega e faturamento

• Informações de pagamento

• Histórico de pedidos

3. Uso de Dados

As informações coletadas são utilizadas para os seguintes fins:

• Processamento de trocas e devoluções

• Comunicação com o cliente

• Melhoria dos nossos serviços e atendimento ao cliente

• Envio de ofertas, promoções e informações relevantes sobre nossos produtos

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Dados

Não compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Prestadores de serviços que atuam em nosso nome, como empresas de logística e pagamento

• Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias

• Proteção de direitos, propriedade e segurança da Troque e Devolva, nossos clientes e outros

5. Armazenamento e Segurança de Dados

Armazenamos suas informações pessoais de forma segura e tomamos medidas apropriadas para protegê-las contra acesso, uso, alteração ou destruição não autorizados. Utilizamos tecnologias de segurança e procedimentos internos rigorosos para garantir a proteção de seus dados.

6. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir, atualizar e solicitar a exclusão de suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [e-mail].

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias de rastreamento para melhorar a funcionalidade do nosso site, personalizar sua experiência e analisar o uso do site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

8. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

9. Contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre nossa Política de Privacidade e Termos de Uso de Dados, entre em contato conosco pelo e-mail [e-mail].