Registrando a postagem da devolução

Para transportadoras integradas, como os Correios, você não precisa fazer nada. O sistema Troque & Devolva identifica as postagens automaticamente e as registra no sistema, informando o código de rastreio para acompanhamento.

Registrando a postagem

Você só deve fazer isso manualmente, quando utilizar formas de envio não integradas ou transportadora própria (coleta por motoboy, por exemplo).

Ao acessar a solicitação, existirá um botão registrar postagem.

Tela de registro de postagem

Nela, você deverá informar data de postagem e o código de rastreamento:

Tela de registro de data de postagem