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Registrando a postagem da devolução
Para transportadoras integradas, como os Correios, você não precisa fazer nada.
O sistema Troque & Devolva identifica as postagens automaticamente e as registra no sistema, informando o código de rastreio para acompanhamento.
Registrando a postagem
Você só deve fazer isso manualmente, quando utilizar formas de envio não integradas ou transportadora própria (coleta por motoboy, por exemplo).
Ao acessar a solicitação, existirá um botão registrar postagem.
Tela de registro de postagem
Nela, você deverá informar data de postagem e o código de rastreamento:
