Retornando a solicitação a um status anterior

Movimentou a troca ou devolução por engano? É só voltar.

Para retornar a solicitação para um status anterior, clique sobre o botão, nos detalhes da solicitação:

Depois, selecione o status desejado e informe o motivo:

Pronto, a solicitação será direcionada para o status desejado.

No histórico, adicionaremos um comentário registrando a modificação: