> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.troqueedevolva.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.troqueedevolva.com.br/atendendo-uma-solicitacao/recursos-essenciais/reenvio-de-e-mails-transacionais.md).

# Reenvio de e-mails transacionais

Pode ser que você precise reenviar um e-mail transacional enviado automaticamente.

Todos os e-mails transacionais da plataforma permitem que você **faça o reenvio**, seja para o mesmo destinatário ou para outro e-mail que desejar.

## Alterando o e-mail do cliente na solicitação

Se o e-mail do cliente estiver incorreto, você pode [**editar os dados do cliente**](https://docs.troqueedevolva.com.br/atendendo-uma-solicitacao/novas-solicitacoes/editando-os-dados-do-consumidor) diretamente na solicitação. Assim, **todos os próximos e-mails** serão enviados para o endereço correto.

## Reenviando um e-mail

Acesse a solicitação desejada e **clique sobre o e-mail** que deseja reenviar:

<figure><img src="https://969079999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkEpLXLA4H1OOb2Z6lSAF%2Fuploads%2FRRpiXMSwW9NNztSlFdr6%2Fimage.png?alt=media&amp;token=580c2d29-ae00-4ee4-84d6-2c42ffdcd121" alt=""><figcaption><p>Clicando sobre o e-mail que deseja reenviar</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://969079999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkEpLXLA4H1OOb2Z6lSAF%2Fuploads%2FwvqcUbYKRDJJq9IvXnlY%2Fimage.png?alt=media&amp;token=cc67f260-00a9-41e4-8305-da3ad5bc47c0" alt=""><figcaption><p>Tela com o botão de reenviar e-mail</p></figcaption></figure>

Em seguida, clique no botão **Reenviar E-mail**. O campo estará pré-preenchido com o e-mail do cliente. Se quiser enviar para outro destinatário, **altere o e-mail manualmente**.

<figure><img src="https://969079999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkEpLXLA4H1OOb2Z6lSAF%2Fuploads%2FgTdca8yr7gMXwS0YLoMO%2Fimage.png?alt=media&amp;token=943007c5-fc04-4366-adfc-5d50953f17e4" alt=""><figcaption><p>Tela de confirmar envio</p></figcaption></figure>

Por fim, clique em **Confirmar Reenvio**.
