Declaração de conteúdo

Disponibilizamos a declaração preenchida, pronta para ser impressa.

Para facilitar a postagem nos Correios, a Troque e Devolva disponibiliza a declaração de conteúdo preenchida.

A declaração de conteúdo em papel perdeu a validade em 6 de abril de 2026, quando a Declaração de Conteúdo eletrônica (DC-e) passou a ser obrigatória em todo o Brasil.

Se a sua empresa possui CNPJ, a devolução deve ser acompanhada da Nota Fiscal de Devolução (NFD), e não da declaração de conteúdo. Entenda o que mudou.

Visualizando a declaração de conteúdo

Você pode visualizá-la acessando os detalhes da solicitação e clicando em Declaração de Conteúdo:

Botão de declaração de conteúdo nos detalhes da solicitação

Inserindo o link nos templates de e-mail e WhatsApp

Para facilitar para seus clientes, você pode inserir o link abaixo no seu template de e-mail e permitir que o cliente faça a impressão:

https://api.troqueedevolva.com.br/requests/<%=request._id%>/content-statement

Se você tiver qualquer dificuldade para configurar, nosso suporte está à disposição.