Reativando uma solicitação
Retorna a solicitação de troca ou devolução ao status anterior ao do encerramento.
Se você mudou de ideia e deseja autorizar uma solicitação que havia sido negada, ou então corrigir algum erro no encerramento, basta reativá-la.
Procedimento de reativação
Localize a solicitação que você deseja reativar e clique no botão "Reativar solicitação":

Ao clicar, você precisará confirmar a operação:

Pronto, a solicitação foi reativada.
Atualizado
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