# Reembolso em Vale-trocas

## Registrando o reembolso por vale-trocas

Independente de como você chama na sua operação (cupom de desconto, vale desconto, voucher, etc), o código para que o cliente possa aplicar em seu carrinho e obter desconto do total, na Troque & Devolva,  é chamado de vale-trocas.

### A Troque e Devolva gera o vale-trocas automaticamente

Para plataformas de e-commerce que possuem API, estamos implementando a geração automática de vales-troca, oferecendo ainda mais praticidade. 

Com a integração ativa, **você não precisará acessar o painel da sua plataforma para gerar cupons manualmente** — nós cuidamos de tudo para você, de forma automática.

Os dados estarão pré-preenchidos, com o código do cupom e a validade:

<figure><img src="https://969079999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkEpLXLA4H1OOb2Z6lSAF%2Fuploads%2Fswn5lALt8CwQ6BY2eEq6%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=1962cc1e-cd54-4787-8376-34103b4b9b0c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Confirme o **valor do vale-troca** e clique em **Encerrar**. A Troque e Devolva criará o cupom automaticamente antes de finalizar a solicitação.

### Emissão antecipada do vale-trocas

Você pode ativar a emissão antecipada do cupom para quando o cliente realizar a postagem, por exemplo. Solicite suporte para ativação.

{% hint style="info" %}
**A ativação da emissão antecipada é realizada por nosso suporte. Entre em contato.**

Em breve essa funcionalidade estará disponível para configuração diretamente em nosso painel.&#x20;
{% endhint %}

Quando uma solicitação já possuí um cupom registrado, a informação será exibida em tela:

<figure><img src="https://969079999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkEpLXLA4H1OOb2Z6lSAF%2Fuploads%2F0CNt2SR04WXFzfTBNYzb%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=53acea6d-8eab-4005-956b-3ece21888c78" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### **Geração Manual para Outras Plataformas**

Para as demais plataformas que não possuem integração automática, a geração do cupom deve ser feita manualmente. Siga o processo tradicional de criação de cupons diretamente no painel da sua plataforma de e-commerce.

{% hint style="danger" %}
Você deve **criar o vale-trocas** em sua plataforma de e-commerce, antes de preencher as informações.
{% endhint %}

**Após emitir o vale-trocas em sua plataforma**, preencha os dados no formulário:

<figure><img src="https://969079999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkEpLXLA4H1OOb2Z6lSAF%2Fuploads%2FwxwEAX7upCiYSuTt4VxU%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=59f98054-25f3-46e5-9aa3-17cfcff94390" alt="" width="323"><figcaption><p>Tela de registro de reembolso por vale-trocas.</p></figcaption></figure>

{% hint style="info" %}
Não se esqueça de [configurar o e-mail automático](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/e-mails-automaticos) de **Reembolso por vale-trocas realizado**, dentro das configurações do painel Troque & Devolva.
{% endhint %}

Em seguida, clicar em **encerrar solicitação.**