# Troca simultânea (Checkout de Trocas)

Para facilitar, você pode ativar o [**Checkout de Trocas**](/configuracoes/regras-de-troca.md#checkout-de-trocas), que permite que o cliente indique quais produtos deseja receber. 

## Visualizando o novo pedido na solicitação

Quando o cliente realizar o pedido de troca indicando os novos ítens que deseja receber, você poderá visualizá-los nos detalhes da solicitação:

<figure><img src="/files/BaDyOUUz2rwjpOrl8riR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao clicar em **Ver Detalhes**, todos os dados são exibidos:

<figure><img src="/files/PIV6X7gXAcww9xszuqQv" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Criação automática de pedido na plataforma de e-commerce

Se a plataforma que você utilizar permitir, a Troque & Devolva criará automaticamente o pedido com o status **aguardando pagamento**.

Isso reversa o estoque e permite que você faça o atendimento adequadamente, liberando o pedido para separação quando receber os ítens ou no momento que achar mais adequeado.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.troqueedevolva.com.br/atendendo-uma-solicitacao/novas-solicitacoes/troca-simultanea-checkout-de-trocas.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.