> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.troqueedevolva.com.br/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.troqueedevolva.com.br/atendendo-uma-solicitacao/novas-solicitacoes/editando-os-dados-do-consumidor.md).

# Editando os dados do consumidor

## Alterando os dados do cliente

Na plataforma de e-commerce, é frequente encontrar o CEP do consumidor desatualizado. Isso ocorre porque muitas vezes o ERP corrige o endereço (no momento da criação da etiqueta), mas não sincroniza essa alteração de volta para o sistema de e-commerce. Consequentemente, quando a Troque e Devolva captura os dados do e-commerce, o CEP pode estar incorreto, exigindo edição manual para inserir o endereço correto.

Dentro da solicitação que você precisa atualizar os dados, localize o *card* de **Dados do Cliente** e clicar no botão **editar:**

<figure><img src="/files/WuiQ7Uus4w4VmLJ8XrQZ" alt=""><figcaption><p>Botão ediar dados do cliente</p></figcaption></figure>

Depois, edite os dados desejados e clique em **salvar:**

<figure><img src="/files/qFOwy6N9unqnTQNDDvZy" alt=""><figcaption><p>Tela de edição dos dados do cliente</p></figcaption></figure>

Pronto, os dados do cliente serão atualizados.