Você pode criar solicitações de trocas ou devoluções de pedidos que não estejam no seu e-commerce. Esse recurso serve para vendas feitas no WhatApp, por exemplo.
Criando uma solicitação manual
Acesse o Painel Troque e Devolva > Novas Solicitações > Ações > Criar Solicitação Manual:
Depois, preencha as informações em tela:
Você pode adicionar quantos produtos precisar, clicando em Adicionar Outro Produto.
Pronto, ao salvar, a solicitação aparecerá na lista de Novas Solicitações e você poderá dar andamento normalmente.
