Criando solicitação manual

Para casos em que o pedido não está no e-commerce

Você pode criar solicitações de trocas ou devoluções de pedidos que não estejam no seu e-commerce. Esse recurso serve para vendas feitas no WhatApp, por exemplo.

Criando uma solicitação manual

Acesse o Painel Troque e Devolva > Novas Solicitações > Ações > Criar Solicitação Manual:

Depois, preencha as informações em tela:

Você pode adicionar quantos produtos precisar, clicando em Adicionar Outro Produto.

Pronto, ao salvar, a solicitação aparecerá na lista de Novas Solicitações e você poderá dar andamento normalmente.