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# Análise prévia do Centro de Retorno

Se ativada, será necessário indicar o centro responsável por cada solicitação.

### Quando usar a atribuição do centro de retorno

A atribuição do centro de retorno deve ser usada apenas em operações com lojas físicas nas quais cada unidade seja responsável por atender suas próprias solicitações. Ou seja, quando o atendimento não é centralizado.

[Para saber como ativar, clique aqui.](https://docs.troqueedevolva.com.br/configuracoes/regras-gerais#analise-previa-de-solicitacoes-com-fixacao-de-centro-de-retorno)

Se sua operação conta com uma central única que atende todas as solicitações, não há necessidade de ativar essa funcionalidade.

### Atribuindo o Centro de Retorno

Ao ativar a análise prévia, um novo menu chamado **Análise Prévia** passa a ser exibido na barra lateral, acima de Novas solicitações. É por ele que você atribui o centro de retorno responsável por cada solicitação.

Clique no menu **Análise Prévia** para visualizar quais solicitações precisam de atribuição de Centro de Retorno.

<figure><img src="https://969079999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkEpLXLA4H1OOb2Z6lSAF%2Fuploads%2FVYnQyvTPlHa50Gc0SBgX%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b9648b83-287e-4ead-88f5-95bcde9ad747" alt=""><figcaption><p>Menu Análise Prévia com as solicitações aguardando atribuição</p></figcaption></figure>

Ao clicar sobre a solicitação, você poderá **Rejeitar** ou **Atribuir o Centro:**

<figure><img src="https://969079999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkEpLXLA4H1OOb2Z6lSAF%2Fuploads%2FHBh9jWUtUsR12k085Sgy%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3bf4665b-2728-4ab0-919d-c80d25dde6f7" alt=""><figcaption><p>Opções de rejeitar ou atribuir o centro</p></figcaption></figure>

Clicando no botão **Atribuir Centro de Retorno**, será exibida uma tela perguntando qual centro deve ser responsável pela solicitação. Basta selecionar a opção desejada e salvar.

<figure><img src="https://969079999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkEpLXLA4H1OOb2Z6lSAF%2Fuploads%2FBI3r5fACDFHFy6B02ab4%2Fimage.png?alt=media&amp;token=f823f6c1-9bb2-45b0-80ce-693fc5f73820" alt=""><figcaption><p>Seleção do centro de retorno responsável</p></figcaption></figure>

Pronto, a partir desse momento a solicitação ficará visível para os usuários do centro escolhido, que poderão dar andamento ao atendimento normalmente.

## Verificando o centro atribuído na lista de trocas

A solicitação ficará marcada com o centro atribuído:

<figure><img src="https://969079999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkEpLXLA4H1OOb2Z6lSAF%2Fuploads%2F5yDF0KqLCo8kLWUGWOYh%2Fimage.png?alt=media&amp;token=96b2e352-7093-4ad4-8ba2-d0da3b1a29cd" alt=""><figcaption><p>Centro atribuído exibido na lista de solicitações</p></figcaption></figure>

E nos detalhes da solicitação também ficará marcado:&#x20;

<figure><img src="https://969079999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkEpLXLA4H1OOb2Z6lSAF%2Fuploads%2Fq0QZAFjxNawlg3DCB4N7%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7ff0208c-a92b-42f6-960b-19b873ff1908" alt=""><figcaption><p>Centro atribuído exibido nos detalhes da solicitação</p></figcaption></figure>