# Análise prévia do Centro de Retorno

## Quando usar a atribuição do centro de retorno

A atribuição do centro de retorno deve ser usada apenas em operações com lojas físicas nas quais cada unidade seja responsável por atender suas próprias solicitações. Ou seja, quando o atendimento não é centralizado.

[Para saber como ativar, clique aqui.](/configuracoes/regras-gerais.md#analise-previa-de-solicitacoes-com-fixacao-de-centro-de-retorno)

Se sua operação conta com uma central única que atende todas as solicitações, não há necessidade de ativar essa funcionalidade.

## Atribuindo o Centro de Retorno

Clique no menu **Análise Prévia** para visualizar quais solicitações precisam de atribuição de Centro de Retorno.

<figure><img src="/files/RsJxGSM1c121MRTil3YD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao clicar sobre a solicitação, você poderá **Rejeitar** ou **Atribuir o Centro:**

<figure><img src="/files/GlNxEHdvIZvzjWXcPrRu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clicando no botão **Atribuir Centro de Retorno**, será exibida uma tela perguntando qual centro deve ser responsável pela solicitação. Basta selecionar a opção desejada e salvar.

<figure><img src="/files/aTbxR78CZ1wU7I1POd4A" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pronto! A partir desse momento, a solicitação ficará visível para os usuários do centro escolhido, que poderão dar andamento ao atendimento normalmente.

## Verificando o centro atribuído na lista de trocas

A solicitação ficará marcada com o centro atribuído:

<figure><img src="/files/NBOZQnsRhviPrrCEYi2q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

E nos detalhes da solicitação também ficará marcado:&#x20;

<figure><img src="/files/bQdfKnqPZfvNC8FHo6CU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.troqueedevolva.com.br/atendendo-uma-solicitacao/novas-solicitacoes/analise-previa-do-centro-de-retorno.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.