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# Análise prévia do Centro de Retorno

## Quando usar a atribuição do centro de retorno

A atribuição do centro de retorno deve ser usada apenas em operações com lojas físicas nas quais cada unidade seja responsável por atender suas próprias solicitações. Ou seja, quando o atendimento não é centralizado.

[Para saber como ativar, clique aqui.](/configuracoes/regras-gerais.md#analise-previa-de-solicitacoes-com-fixacao-de-centro-de-retorno)

Se sua operação conta com uma central única que atende todas as solicitações, não há necessidade de ativar essa funcionalidade.

## Atribuindo o Centro de Retorno

Clique no menu **Análise Prévia** para visualizar quais solicitações precisam de atribuição de Centro de Retorno.

<figure><img src="/files/RsJxGSM1c121MRTil3YD" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao clicar sobre a solicitação, você poderá **Rejeitar** ou **Atribuir o Centro:**

<figure><img src="/files/GlNxEHdvIZvzjWXcPrRu" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Clicando no botão **Atribuir Centro de Retorno**, será exibida uma tela perguntando qual centro deve ser responsável pela solicitação. Basta selecionar a opção desejada e salvar.

<figure><img src="/files/aTbxR78CZ1wU7I1POd4A" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Pronto! A partir desse momento, a solicitação ficará visível para os usuários do centro escolhido, que poderão dar andamento ao atendimento normalmente.

## Verificando o centro atribuído na lista de trocas

A solicitação ficará marcada com o centro atribuído:

<figure><img src="/files/NBOZQnsRhviPrrCEYi2q" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

E nos detalhes da solicitação também ficará marcado:&#x20;

<figure><img src="/files/bQdfKnqPZfvNC8FHo6CU" alt=""><figcaption></figcaption></figure>