# Novas solicitações

### Solicitações na home

Ao acessar o painel Troque & Devolva, você poderá  ver quantas novas solicitações aguardam atendimento:

<figure><img src="https://969079999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkEpLXLA4H1OOb2Z6lSAF%2Fuploads%2F18ieoFWE2TWhBAXjNFJH%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=793df86c-6bf1-4fae-87dc-dbea512cd7dc" alt=""><figcaption><p>Tela inicial da Troque e Devolva com a quantidade de solicitações</p></figcaption></figure>

### Verificando as novas solicitações

Clicando no menu **Novas Solicitações**, serão mostradas em lista todas as solicitações de trocas e devoluções ainda não atendidas.&#x20;

<figure><img src="https://969079999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkEpLXLA4H1OOb2Z6lSAF%2Fuploads%2FsbwBmPr3JkV5PtpZJYFQ%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=17edd587-8618-4dc8-afce-995dc540523b" alt=""><figcaption><p>Tela de novas solicitações</p></figcaption></figure>

Os pedidos de trocas e devoluções serão listados **da mais antiga para a mais nova**. As mais antigas vão por cima, que deverão ser analisadas por primeiro.

Para saber os detalhes da solicitação, basta clicar sobre ela.