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# Novas solicitações

Todas as solicitações recebidas e que ainda não tiveram seu atendimento iniciado ficam no menu Novas Solicitações

### Solicitações na home

Ao acessar o painel Troque & Devolva, você poderá ver quantas novas solicitações aguardam atendimento:

<figure><img src="https://969079999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkEpLXLA4H1OOb2Z6lSAF%2Fuploads%2FJ7saI1YCrI3iU29U8eDM%2Fimage.png?alt=media&amp;token=aaf8a0a7-3dec-48e9-a5c2-fa589929c397" alt=""><figcaption><p>Página inicial</p></figcaption></figure>

### Verificando as novas solicitações

Clicando no menu **Novas Solicitações**, serão mostradas em lista todas as solicitações de trocas e devoluções ainda não atendidas.&#x20;

<figure><img src="https://969079999-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FkEpLXLA4H1OOb2Z6lSAF%2Fuploads%2FAUuLbNPzojNnb1wd5NN1%2Fimage.png?alt=media&amp;token=24f5a610-ffb7-4158-bf09-48f93cd9baf5" alt=""><figcaption><p>Novas solicitações ordenadas pela mais antiga</p></figcaption></figure>

As solicitações são listadas **da mais antiga para a mais nova**, de modo que as que estão há mais tempo aguardando aparecem primeiro.

Para saber os detalhes da solicitação, basta clicar sobre ela.